台灣第一名的清潔工鐘慶仁的垃圾服務學
作者：吳昭怡 出處：天下雜誌 441期 2010/02
他的垃圾車讓人願意靠近；他走過的路線，鄰里都和他親近；清潔工是鐘慶仁這輩子唯一的
工作，他如何能在平凡中創造不平凡的人生？
帶點白髮、溫文有禮的鐘慶仁有個諧音的綽號：藏鏡人。 恰巧，他這輩子唯一的工作，就如
同這綽號的字面意義；在五彩繽紛的社會舞台上，不顯眼地守衛著人們的生活品質。
離台南市著名景點黃金海岸不遠處，有個垃圾轉運站，偌大的場區裡，停滿漆上蘋果綠的垃
圾車；縱使如此，卻沒什麼異味；這裡是鐘慶仁每天工作前要報到的地方。
三十二年了，鐘慶仁每天都與垃圾為伍；工作頭幾年，他收過垃圾，後來，轉做清潔車司機
；每天下午三點半報到，檢查車子狀況；四點五十分準時出發，晚上十點收班。
身為一位垃圾車的駕駛，鐘慶仁職責在於安全、準時準點地提供清運服務，他也要適時下車
指揮交通，協助搭擋三十年的伙伴一起收垃圾。說起來，這個工作沒什麼專業，甚至，也罕
有人想做一位清潔工。然而，鐘慶仁卻把如此平凡的工作做得不平凡；今年一月底，他從全
台灣三萬多位環保人力裡脫穎而出，被環保署評選為台灣第一名的清潔人員。
鄰里的潤滑劑
一般垃圾車，可能會讓人避之唯恐不及；但是，鐘慶仁的垃圾車，卻讓人樂意靠近。因為，
每天都跑同樣路線，那戶人家何時會是誰出來倒垃圾，鐘慶仁已默默記在心裡。所以，偶有
該出現的熟面孔還沒出來倒垃圾，他會在允許的時間內稍做停留，讓鄰里們不會因為家中堆
積垃圾而困擾。
一位媽媽說，「伊服務很好，我們都認識好幾年了；伊收垃圾，會跟人打招呼，教大家做資
源回收。」因此，常有阿公阿嬤出門倒垃圾，就讓鐘慶仁抱抱自己的小孫兒。還有人會在他
的駕駛座偷偷放上幾把自家種的蔬菜，以示謝意。偶爾，當他和太太出去逛街，路上也會有
人來拍他肩膀，向他問好。
「我喜歡跟人家互動，這個位子很適合我，」鐘慶仁說。
像是描述昨天才發生的事，鐘慶仁父親早逝，自小家貧；二十六歲那年，鐘慶仁從故鄉彰化
到台南找工作；他高中畢業，在當時，以這樣的學歷來開垃圾車，算是大材小用。
鐘慶仁曾想考公職，「可能沒讀冊的命；」他笑說。公職沒考上，他也就一直以開垃圾車養
活全家人。「這個工作，心定了就沒問題；」他像個修行者似地說。
然而，生命的現實並不簡單；就像有時候，明明垃圾車沒什麼味道，但是，路人還是習慣
捏鼻而過。每每看到這樣，「心裡就很受傷」；鐘慶仁有點難為地說。
知足、珍惜工作
於是，他用心做好自己能做的事；即使，在別人心目中是微不足道。
遠遠看到鐘慶仁開的車，明顯比其他車子光亮乾淨；即使貼近車身，也沒有什麼異味。
每天收班後，當其他同事花十五、二十分鐘洗車，他硬是比別人多花兩倍時間，把垃圾車裡
的死角徹底清洗乾淨；他還自費為車子打蠟。
曾有紡織工廠把生財工具的成衣樣版誤丟了出來，員工著急如焚；鐘慶仁知情後，鎮定地安
撫對方。回到站區後，他稍做回憶，按了兩、三下垃圾車隔板的退後鍵，要對方只檢查倒出
來的垃圾堆。沒想到，才幾秒的時間，就找到失物。
這是因為他對丟垃圾的人住在什麼區段以及在何時丟都很熟悉；垃圾經過隔板壓縮後會落到
什麼位置，他推想便知，用不著把整車垃圾倒出來翻找。
一直到這兩年，因為發生金融風暴，鐘慶仁才覺得自己的工作受到尊重；「因為，這個時代
，有工作總比沒有好嘛！」他笑著說。
在那之前的日子呢？鐘慶仁一時間答不上來；隔天，還特別打手機回應，「就是知足、珍惜
工作。」
事實上，這個「工作」的價值被明顯低估了；去年底，英國新經濟基金會公布一項出人意表
的調查：從為社會創造價值的角度來看，垃圾回收人員、醫院清潔工及兒童照護人員，遠比
銀行家有價值。
沒有一個秤，能完整衡量一個工作對社會的重量；鐘慶仁的故事證明了，當人開始真正尊
重自己工作的那一刻，他在舞台上的演出便有了不同的意義。
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