少與多的管理哲學
開學第一天，教室裏擠滿來選修【領導】課程的學生
；兩年後，這一群就會變成企業競相爭取的名校MBA
心中難免興奮地等待教授的出現。
教室門被推開後，走進三個人；教授後面跟著一位陌
生的年輕人、還有一位就是大家都認識的企業名人，
年紀與教授相當，大約在六十歲左右。
教授先介紹這位年輕的陌生人說，他是去年以第一名
畢業的MBA學生；另外這位企業名人是教授的高中同
學，學歷只有高中畢業。
教授說，今天，他會請這二位來賓分別用二十分鐘說
明【甚麼是好的領導】；然後，要同學寫出這兩人的
差異何在。
在短短二十分鐘內，第一名的畢業生引用了五位名人
的領導經驗，這五人包括 : 奇異的傑克威爾遜、英代
爾的安迪葛洛夫、管理泰斗彼得杜拉克及台灣的郭台
銘和張忠謀。
聽來，似乎，這五人的領導方式便代表著好的領導。
年輕人講完後，很有信心地將麥克風交到這位企業名
人的手中。
企業家微笑地說，他本來可以用六個字就說明完【甚
麼是好的領導】；他語氣停頓了一下，但是，怕教授
和同學說我在混水摸魚；因此，必需把六個字講成二
十分鐘，希望大家未來不要學我把領導複雜化了。
在我四十年的職場歲月中，只是不斷地想做到一個境
界，那就是 : 如何讓別人在我的公司上班是出於【心
甘情願】，不是【薪甘】情願。
雖然，只差一個字，我卻練習了四十年。
要做到【薪甘】情願，比較簡單，有一套健全的管理
制度就辦得到；但是，要做到讓別人【心甘情願】，
就必需要讓員工從心底接受你。
所以，我才認為，領導，沒有甚麼大道理，就是【領
導等於做人】這六個字而已。
我把職場分成 : 從甚麼都不懂、初階主管、中階主管
、高階主管、老闆五個階段；為了把人做好，在每一
階段，我不斷練習一件事；因此，我總共要練習五件
事。
雖然，只有五件事，它們共花了我四十年的時間。
在我自己剛畢業、甚麼多不會的時候，我練習的第一
件事是 : 少 ( 不) 多 ( 是 )。
也就是，我從不會去問公司給的任務有多困難，我只
問自己要如何去達成而已；練習久了，就會感覺到，
自己正快速地成長。
後來，自己變成了初階主管，我練習的第二件事是 :
少 ( 說 ) 多 ( 聽 )。
也就是，可以聽的時候，我絕對不開口，讓自己不斷
學習如何掌握重點與分析邏輯；練習久了，自然學會
，以後，講話只需講重點的智慧。
當自己變成了中階主管，我練習的第三件事是 :
少 ( 我 ) 多 ( 你 )。
也就是，多想到別人，少想到自己，凡事以別人的角度
來想；練習久了，自然培養出更大的雅量。
成為高階主管時，我練習的第四件事是 :
少 ( 舊 ) 多 ( 新 )。
也就是，我不再重覆做我已經成功做過的事；否則，不
可能有新的突破；練習久了，就會不斷產生新的創意。
最後，當自己變成了老闆，我練習的第五件事是 :
少 ( 會 ) 多 ( 讀 )。
也就是，要求自己重新從甚麼都不會的階段再開始要求
自己，放空自己，多閱讀，書讀多了，自然會看到自己
還有很多本該謙虛的地方。
最後，老教授向學生解說道，今天，他之所以安排一位
沒經驗的管理者、與一位有豐富經驗的管理者來對比，
主要目的是想讓學生親身感受一個簡單的事實 : 若想將
自己變成一位成功的領導者，就請先要把人做好。
自己都無法把人做好的人，要如何來領導別人 ?
因為，智慧都源自於怎麼做人 !
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