當你懂得寬恕，就是給自己自由；原諒他人，就是解放了自己。
提供客戶超過其他競爭者的服務品質，財富來自於你提供客戶別的地方
沒有的附加價值。
成功的人，一生只做他們喜歡的工作，不付薪水，他們都會繼續做下去
；他們根本不覺得自己是在工作，甚至說「我從未工作過一天」。
每一個工作都是你能為他人解決問題、滿足需求的機會；每一項事業，
成功都是始於一個能為人們提供更好服務的點子。
當你無條件地接納自己是一位值得被看重的人時，長期下來，它就會成
為你的一部份，你的理想自我將成為真實的自我；因為，在失敗的另一
頭就是成功。
唯一限制你成就高低的是你渴望的強度；如果，你真的非常想要一件東
西，那麼，沒有甚麼能阻擋你。
如果，你的專業能力還沒有到頂尖水準，你沒有辦法和那些頂尖人士交
往，他們對你不會感興趣，所以，沒有實力是不行的。你必須決心成為
專業領域前百分之十的頂尖人才；當你下定決心追求卓越，你就會更重
視自己。
許多專業領域問題的答案一直在改變；一年前的正確答案，今年成了錯
誤答案；只有不停地學習，才能保持高度的專業水準。
人際關係的智力，是所有智力中報酬率最高的能力；這也可能就是你最
具發展潛能的關鍵能力。
做決定之前，要將所有細節考慮清楚；一旦決定，就絕不會輕言放棄任
何目標。
二十一世紀，每一個人都必須像企業一樣定出「個人策略計畫」，要將
自己當成是一個企業體；你就是 CEO、企業家。
賺錢，其實是一種「技巧」，就像騎腳踏車或是玩電腦一樣，正因為是
一種技巧，任何想致富的人都可以學得會。
「我喜歡我自己 !」這是一句強而有力的話，每當你覺得緊張時，這句
話特別有用 !
成功的人，習慣與跟他一樣積極進取的人交往；失敗的人之所以失敗，
就是因為他們老是要和那些一事無成、消極被動的人混在一起。
不論你的職稱是什麼，你真正的工作職稱應該是「問題解決者」；這才
是你的價值所在。
如果，你想要成功，就不要去做那些枝微末節的小事；你必須將全部的
精力灌注在最重要且最高價值的事情上。
天才保持開放的心胸，對最後結論保持彈性，願意多方面廣泛考慮可能
方案，讓各種意見無限制地進入腦袋。
【情緒調整】；消除怒氣最有效的方法是勇於負責，當你一開口說「這
事我也有責任」時，你的怒氣頓時就消失了大半。
大部份成功的人，在不同的人生階段都會有人生導師，幫你度過摸索期
，減少不必要的錯誤。
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