有事,請留言
『對不起,我現在很忙,有事,請留言哦!』
在台灣,有一位七十多歲的爸爸,每天都給女兒打電話;他聽到的
總是語音信箱的留言:『對不起,我現在很忙,有事,請留言哦!』
那輕俏、活潑的聲音,讓爸爸禁不住笑容滿面。
明知女兒不在電話那頭,他仍會慈愛地回答:『好,你去忙;爸爸
明天再給你打!』
事實上,這聲音的主人已在三年前因車禍去世。
這句熟悉又親切的留言,是父親找到女兒的唯一方式。
它像一把神奇的鑰匙,可以隨時開啟一扇通向秘密花園的門;那裏
,盛開著有關女兒的所有溫柔的記憶。
女兒走後,這個手機再也無人使用;可是,父親仍然按時繳納月租
費。
每天,聽著這句留言;他覺得,女兒並未遠走,她還在從前的那家
公司上班。
父親仿佛就坐在女兒身邊,微笑地看著她、看女兒靈巧的手指敲擊
著鍵盤、看女兒在會議室與同事侃侃而談、看女兒將一份文件放進
影印機……
在這甜蜜的遐想裏,父親挨過了漫漫的長夜、挨過了一寸一寸的疼
痛。
在茫茫復茫茫的海上,有時,只需一句話就能擺渡一顆柔軟的心。
可是,有一天,當他又習慣性地撥打這個電話時,那個留言竟消失
了!他聽見的是對方已關機的提示音。
驚慌失措的父親恍如失掉了整個世界。
他費盡周折,找到了女兒手機的客服電話;電話接通的一瞬,他淚
眼濛濛,語不成句。
對方聽清他的問題後,耐心地向他做了解釋。
原來,電信公司已通過短信告知客戶,語音系統即將升級,請大家
將舊的語音留言與歡迎詞轉換到新的系統保存;否則,會丟失。
可是,這位父親從未看過手機短信;所以,在新系統上線一週後,
他失去了這個珍貴的留言。
父親徹底崩潰了;這是我過世女兒的留言,以後,我該怎麼辦……
這位七十多歲的老人哽咽著,像個無助的孩子。
客服人員立即將此事通報給主任;主任又迅速彙報給公司資訊部門
。工作人員花了一個月的時間,從數百萬用戶的上百萬個舊的語音
信箱中找到了他女兒的錄音;他們立即開始研究,如何讓原音重現。
工作人員用原始的方式,使用公司內部的電話打入他女兒的手機,
取得了那句至關重要的留言,再從客服中心的錄音系統中將這句話
轉錄出來,匯入新的語音系統。
日夜盼望的父親,終於又聽到那活潑、輕俏的聲音;這一瞬間,他
開心得笑起來:『聽到了!聽到了!』
仿佛那位乖巧的女孩又親暱地偎在他的身旁,一伸手,就可以抱到
她。
為了永遠不再遺失這條留言,公司人員將這段錄音拷貝到光碟裡,
贈送給這位父親。
我們都是普通人,無法阻止天災人禍的發生;可是,我們能夠用持
久的耐心和綿密的關懷去縫合一位父親破碎的心,留住他的溫暖。
孝敬父母,其實,不用太多的時間和金錢,一句話、一句問候、一
個親吻、一條短信、一束鮮花、一個擁抱……有時,也會讓父母感
動得熱淚盈眶;天下的父母其實都是很容易滿足的。
樹欲靜,風不止;子欲養,親不待;痛啊!
如果,這只是一個故事,寫故事的人心腸何等柔軟。
如果,這是人間真實事件;我們呀!都要珍惜地活著。
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